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2021年08月15日
最近はしっかりと言っています
画像のホームセンターや
ディスカウントショップ
通販で売っているＭＴＢ
やクロスバイクに
着いているブレーキ
レバーお客様は｢ちょっと
転けたら折れた｣と
持ち込まれて当然
交換しました
レバーの方ではなく
根本から折れているので
お客様も交換は仕方ない
と思ってくれたので
その点は良かったのですが
｢こんなに簡単に折れて
不良品ではないんですか？｣
と言われたので店に
残っていた当店で
扱っている自転車の
此方は折れていない
方の部品を見せて
説明しました当店で
売っている5万円位の
クロスバイクやＭＴＢには
3番目の画像のような
根本迄金属製の
ブレーキレバーが
着いて来るのですが
4万円以下の自転車には
1番目の画像ように
レバー部分は金属でも
根本は樹脂製のモノが
着いている事が多いです
今回もそうでした
なのでお客様が
｢ほんのちょっと転けた｣
だけで折れてしまったと
思われます、根本まで
金属製のレバーならば
｢ほんのちょっと転けた｣
位ならば下の画像の
ようにちょっと｢ガリッ｣
と傷が付くくらいで
済んだかも知れません
お客様が｢安いの買ったから
仕方ないんですかね？｣と
仰有ったので正直に
｢そうですね！｣と言葉を
濁さずハッキリと
言わせていただきました
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